Tasa turística en hoteles pequeños: qué es y cómo gestionarla

La tasa turística es un gravamen que un municipio o una región cobra a los visitantes que pernoctan. Suele ser un importe fijo por persona y por noche. El dinero se destina a cosas que usan los visitantes: senderos, abonos de transporte público, eventos, información turística. También la oirá llamar impuesto turístico, impuesto sobre estancias turísticas o ecotasa, según el lugar donde esté.

Para usted como anfitrión, lo importante es esto:

• Se fija a nivel local. La misma estancia puede llevar un importe distinto en el valle de al lado o en la localidad vecina, y algunos lugares no la cobran en absoluto.
• El anfitrión suele recaudarla al huésped y trasladarla al ayuntamiento o a la oficina de turismo, a menudo con una declaración periódica.
• A los niños se les cobra a menudo menos o nada. Dónde están los límites de edad, y quién más está exento, lo fija la norma local.
• No forma parte de los ingresos de sus habitaciones. La recauda por cuenta de otra persona.

No copie el importe de un hotel de otra localidad ni de un mensaje en un foro. Pregunte a la fuente:

1. Empiece por el sitio web o la ventanilla de su ayuntamiento. Busque el término local, como tasa turística, impuesto turístico, ecotasa o el equivalente en su idioma.
2. Pregunte a su oficina de turismo o a su asociación de turismo locales. A menudo gestionan la recaudación y le envían los formularios.
3. Pregunte a su gestor o a su asociación hotelera. Conocen la práctica en su zona.

Anote cuatro cosas: el importe para adultos, el importe para niños y el límite de edad, quién está exento, y cómo y cuándo tiene que declarar y pagar.

La queja más habitual sobre la tasa turística no es el importe, es la sorpresa. Menciónela antes de hacer la reserva, no en el check-out.

En la página de reservas

Muestre la tasa como una línea propia en el resumen del precio, separada del precio de la habitación. El huésped ve así lo que cuesta la estancia y qué parte es el gravamen. En Nuitina la tasa aparece como una línea propia en el resumen del precio y en la confirmación, con las líneas de adultos y de niños por separado.

En la información de su casa

Añada una frase a las normas de la casa o al texto de cancelación, por ejemplo que la tasa turística local se cobra por persona y noche y se muestra por separado. Si publica precios en su sitio web, diga si la incluyen.

Facturas

Muestre la tasa como una línea separada, no escondida dentro del precio de la habitación. Si el IVA o el impuesto sobre las ventas se aplica al gravamen es una cuestión para su gestor; en muchos lugares no forma parte del volumen de negocio sujeto a impuestos, porque usted la recauda para el ayuntamiento. En cualquier caso, una línea separada deja más limpios sus libros y sus informes.

Fichas de registro

Muchos municipios exigen a los anfitriones anotar el nombre de cada huésped y otros datos, y algunos piden la fecha de nacimiento, la nacionalidad o un documento de identidad. La ficha de registro, en papel o digital, suele ser también la base de la declaración de la tasa turística, porque indica cuántas personas se alojaron cuántas noches. Compruebe qué exige su ayuntamiento y durante cuánto tiempo debe conservar las fichas.

En Nuitina introduce los importes una sola vez, en Ajustes → Establecimiento, en la sección de horarios, IVA y tasa turística:

• Tasa turística por adulto y noche
• Tasa turística por niño y noche

Un valor de 0 significa que no hay tasa turística. A partir de ahí, cada reserva recibe una línea de tasa turística para adultos y otra para niños, que se muestran en el resumen del precio y en la factura. La tasa se añade sin IVA, y la factura lleva una nota que indica que la tasa turística no está sujeta a IVA. Si no está seguro de que esto coincida con su norma local, consulte a su gestor.

Los informes muestran la tasa turística recaudada y el número de pernoctaciones de personas a que se refiere, y la mantienen aparte de los ingresos de habitaciones, porque se traslada y no es un ingreso. La ficha de registro se puede imprimir para el check-in, y los huéspedes pueden rellenar sus datos de registro en línea antes de llegar.

Un límite que conviene conocer: Nuitina tiene un importe para adultos y otro para niños. Si su ayuntamiento usa varios tipos o exenciones que dependen de la edad o del motivo de la estancia, compruebe cómo encaja antes de fiarse de los importes automáticos.