Check-in en línea
Check-in en línea: el formulario está listo antes de que llegue el huésped
Los huéspedes rellenan sus datos de registro en el móvil, cuando les viene bien. En recepción solo quedan la bienvenida y una firma. Alrededor, unos correos breves acompañan la estancia.
Lo que rellenan los huéspedes
Datos personales
Fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, teléfono y, de forma opcional, un número de documento. Los huéspedes ven con claridad que solo el hotel puede leer los datos.
Acompañantes
Los huéspedes añaden a las demás personas del grupo, con nombre, fecha de nacimiento y nacionalidad, hasta el número reservado.
Llegada prevista
Indican más o menos a qué hora llegarán. Usted lo ve como hora de llegada en la reserva.
Consentimiento y firma
Los huéspedes confirman que los datos son correctos y aceptan que se conserven para el registro. Escriben su nombre para firmar.
Registrado en línea
En la reserva ve si el huésped se registró en línea o todavía no, quién lo confirmó y cuándo.
Formulario imprimible
La ficha de registro todavía se puede imprimir para el archivo, con los datos ya incluidos.
Cómo funciona
El huésped reserva
El correo de confirmación de la reserva, enviado en el idioma del huésped, lleva el enlace a su reserva.
El huésped se registra
En la página de la reserva, el huésped abre el formulario de check-in y lo rellena antes de llegar y en su propio idioma.
Usted lo recibe
En recepción ve la reserva marcada como registrada en línea, registra la llegada del huésped y solo queda la firma.
Gane más y mantenga el contacto
Extras al reservar
Ofrezca extras como desayuno, traslado, aparcamiento o salida tardía mientras los huéspedes reservan. Eligen lo que les gusta y se suma a la reserva.
Una nota el día antes
Si lo activa, los huéspedes reciben un mensaje amable el día antes de la llegada con la hora de check-in y el enlace a su reserva.
Correo de agradecimiento tras la estancia
El día después de la salida, un correo de agradecimiento con su enlace de valoración (Google, Tripadvisor, etc.). Sin enlace, no se envía ningún correo.
Preguntas frecuentes
¿Sustituye el check-in en línea a la recepción?
No. Adelanta el papeleo a antes de la llegada. Usted sigue recibiendo al huésped y registrando su llegada.
¿Quién puede ver los datos que introducen los huéspedes?
Solo el hotel. Se utilizan para el registro legal de huéspedes.
¿Está el formulario en el idioma del huésped?
Sí, en los ocho idiomas de la página de reservas.
¿Puedo desactivar los correos de antes y después de la estancia?
Sí. La nota del día antes y el correo de agradecimiento son ajustes que se activan o desactivan. Consulte la guía check-in en línea.
¿Está incluido en el precio?
Sí, junto con el resto de funciones del plan único. Consulte los precios.
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