Beveiliging

Beveiliging en gastgegevens: wat wij doen, wat u in de hand hebt

Een boekingssysteem bevat de namen, data en contactgegevens van uw gasten. Deze pagina somt op wat Nuitina doet om ze te beschermen, wie er nog meer met gegevens werkt en wat u van ons kunt vragen. Het zijn feiten over hoe het systeem werkt, geen keurmerken.

Gratis proberen Rondleiding aanvragen

Hoe het systeem uw gegevens beschermt

Wachtwoorden worden gehasht

Wachtwoorden worden alleen opgeslagen als gezouten hash, nooit als platte tekst, en moeten minimaal 10 tekens hebben. Herhaalde aanmeldpogingen worden afgeremd.

Elk hotel ziet alleen de eigen gegevens

Elk account staat los van de rest. Uw boekingen, gasten en instellingen zijn zichtbaar voor uw team en voor niemand anders.

Rollen beperken wat mensen kunnen doen

Eigenaar, management, receptie en housekeeping krijgen elk een eigen login en de server controleert de rol bij elke handeling. Een schoonmaker kan geen prijzen of instellingen openen.

Versleutelde verbindingen

Al het verkeer loopt via HTTPS en browsers krijgen de opdracht de site alleen via HTTPS te gebruiken. De aanmeldcookie is als veilig gemarkeerd en kan niet door scripts op de pagina worden gelezen.

Sleutels worden versleuteld opgeslagen

Betaalgegevens en mailboxwachtwoorden die u in Nuitina opslaat, zijn in rust versleuteld. Kaartnummers worden nooit in Nuitina opgeslagen.

Elke nacht back-ups

De database en de geüploade foto's worden elke nacht geback-upt en back-ups worden 30 dagen bewaard.

Wat wij doen, wat u in de hand hebt

	Wat wij doen	Wat u in de hand hebt
Toegang	Aparte logins, rollen die op de server worden gecontroleerd, gehashte wachtwoorden.	Wie een login krijgt en welke rol, onder Instellingen → Team.
Gastgegevens	Wij verwerken ze voor u, alleen om Nuitina te leveren, en gebruiken ze niet voor eigen doeleinden.	Wat u verzamelt, zoals het online registratieformulier, en wat u uw gasten vertelt.
Betalingen	Nuitina komt nooit aan het geld en slaat geen kaartnummers op.	Uw eigen Stripe- of PayPal-account en of gasten een aanbetaling of het volledige bedrag betalen.
Uw gegevens	Wij leveren op verzoek een export of verwijderen gegevens, binnen 30 dagen.	Correcties in de app en de CSV-export van uw rapporten, op elk moment.
Back-ups	Elke nacht, 30 dagen bewaard.	U hoeft niets in te stellen. Vraag het ons als u iets wilt laten herstellen.

Back-ups worden binnen 30 dagen overschreven, dus verwijderde gegevens verdwijnen daar ook uit.

Wie met gegevens werkt

Naast ons verwerken enkele aanbieders gegevens om Nuitina te laten werken:

Een hostingaanbieder draait de server en de database.
Een e-mailaanbieder bezorgt berichten aan gasten en aan u, tenzij u uw eigen mailbox koppelt.
Anthropic drijft de optionele vertaalhulp aan, die alleen teksten ontvangt die u over uw huis schrijft, geen gastgegevens. Het drijft ook de chatassistent op onze website aan.
Stripe en PayPal zijn uw keuze. U koppelt uw eigen account en gasten betalen erop onder de eigen voorwaarden van de aanbieder met u.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. De naam van onze hostingaanbieder en de locatie van de server zijn op verzoek beschikbaar.

Voorwaarden voor gegevensverwerking van gastgegevens

Voor de gegevens van uw gasten bent u de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. De voorwaarden die zeggen wat wij wel en niet doen, zijn deel B van ons privacybeleid: Privacybeleid (Engels) en Datenschutzerklärung (Duits). Ze behandelen welke gegevens wij verwerken, de hierboven genoemde subverwerkers, beveiliging, teruggave en verwijdering, en doorgifte naar het buitenland.

Vragen van hoteleigenaren over gastgegevens

Voldoet Nuitina aan de AVG?

Wij werken als uw verwerker en leggen de voorwaarden vast in ons privacybeleid, dat de Zwitserse wet op de gegevensbescherming volgt en, waar die geldt, de AVG. Wij hebben geen certificering en beweren er ook geen. U hebt nog steeds uw eigen rechtsgrond en privacyverklaring richting gasten nodig.

Waar worden de gegevens opgeslagen?

Op een server bij onze hostingaanbieder. De naam van de aanbieder en de locatie van de server zijn op verzoek beschikbaar, schrijf naar info@nuitina.com.

Kan ik al mijn gegevens eruit halen?

Ja. U kunt rapportgegevens op elk moment als CSV in de app exporteren en u kunt ons om een volledige export vragen. Wij voeren die binnen 30 dagen uit.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?

De boekingspagina wordt gepauzeerd en uw gegevens blijven bewaard en kunnen nog worden ingezien. U kunt ons op elk moment vragen ze te verwijderen en dat doen wij binnen 30 dagen, tenzij de wet ons verplicht iets te bewaren.

Slaan jullie de kaartnummers van mijn gasten op?

Nee. Betalingen lopen via uw eigen Stripe- of PayPal-account. Nuitina legt alleen het bedrag, de methode en de referentie vast.

Een vraag over de gegevens van uw gasten?

Schrijf ons en de mensen die Nuitina hebben gebouwd antwoorden.

Schrijf ons Gratis proberen

Product

Oplossingen

Hulpmiddelen