Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo i dane gości: co robimy, co zależy od Państwa

System rezerwacji przechowuje nazwiska, terminy i dane kontaktowe gości. Ta strona wymienia, co robi Nuitina, by je chronić, kto jeszcze przetwarza dane i o co mogą nas Państwo poprosić. To fakty o działaniu systemu, a nie odznaki.

Rozpocznij okres próbny Umów prezentację online

Jak system chroni Państwa dane

Hasła są przechowywane jako skróty

Hasła są zapisywane wyłącznie jako skrót z solą, nigdy jawnym tekstem, i muszą mieć co najmniej 10 znaków. Powtarzane próby logowania są spowalniane.

Każdy hotel widzi tylko własne dane

Każde konto jest oddzielne. Państwa rezerwacje, goście i ustawienia są widoczne dla Państwa zespołu i dla nikogo innego.

Role ograniczają możliwości

Właściciel, kierownik, recepcja i housekeeping mają własne loginy, a serwer sprawdza rolę przy każdym działaniu. Osoba sprzątająca nie otworzy cen ani ustawień.

Szyfrowane połączenia

Cały ruch odbywa się przez HTTPS, a przeglądarkom nakazano korzystanie ze strony wyłącznie przez HTTPS. Ciasteczko logowania jest oznaczone jako bezpieczne i skrypty strony nie mogą go odczytać.

Klucze są przechowywane w postaci zaszyfrowanej

Dane dostępowe do płatności i hasła skrzynek pocztowych zapisane w Nuitina są szyfrowane w spoczynku. Numery kart nigdy nie są przechowywane w Nuitina.

Kopie zapasowe każdej nocy

Baza danych i przesłane zdjęcia są kopiowane co noc, a kopie zapasowe przechowywane są przez 30 dni.

Co robimy, co zależy od Państwa

	Co robimy	Co zależy od Państwa
Dostęp	Oddzielne loginy, role sprawdzane na serwerze, hasła w postaci skrótów.	Kto dostaje login i jaką rolę, w Ustawienia → Zespół.
Dane gości	Przetwarzamy je na Państwa zlecenie, wyłącznie po to, by świadczyć Nuitina, i nie używamy ich do własnych celów.	Co Państwo zbierają, na przykład w formularzu zameldowania online, i co mówią Państwo gościom.
Płatności	Nuitina nigdy nie dotyka pieniędzy i nie przechowuje numerów kart.	Państwa własne konto Stripe lub PayPal oraz to, czy goście płacą zaliczkę, czy całą kwotę.
Państwa dane	Na żądanie udostępniamy eksport lub usuwamy dane w ciągu 30 dni.	Poprawki w aplikacji i eksport CSV raportów, w każdej chwili.
Kopie zapasowe	Co noc, przechowywane przez 30 dni.	Nic do ustawiania. Jeśli potrzebują Państwo coś odtworzyć, proszę zapytać.

Kopie zapasowe są nadpisywane w ciągu 30 dni, więc usunięte dane również z nich znikają.

Kto przetwarza dane

Oprócz nas dane przetwarza kilku dostawców, aby Nuitina działała:

Dostawca hostingu obsługuje serwer i bazę danych.
Dostawca poczty e-mail dostarcza wiadomości gościom i Państwu, chyba że połączą Państwo własną skrzynkę.
Anthropic zasila opcjonalnego pomocnika tłumaczeń, który otrzymuje wyłącznie teksty o Państwa obiekcie, a nie dane gości. Zasila też asystenta czatu na naszej stronie.
Stripe i PayPal to Państwa wybór. Łączą Państwo własne konto, a goście płacą na nie na warunkach samego dostawcy z Państwem.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nazwa dostawcy hostingu i lokalizacja serwera są dostępne na życzenie.

Zasady przetwarzania danych gości

W odniesieniu do danych Państwa gości to Państwo są administratorem, a my podmiotem przetwarzającym. Zasady określające, co robimy, a czego nie, są częścią B naszej polityki prywatności: Privacy Policy (po angielsku) i Datenschutzerklärung (po niemiecku). Obejmują one to, jakie dane przetwarzamy, wymienionych wyżej podprzetwarzających, bezpieczeństwo, zwrot i usuwanie oraz transfery za granicę.

Pytania właścicieli hoteli o dane gości

Czy Nuitina jest zgodna z RODO?

Działamy jako Państwa podmiot przetwarzający i określamy zasady w polityce prywatności, która opiera się na szwajcarskiej ustawie o ochronie danych i, tam gdzie ma zastosowanie, na RODO. Nie mamy żadnej certyfikacji i nie twierdzimy, że ją mamy. Wciąż potrzebują Państwo własnej podstawy prawnej i informacji o prywatności wobec gości.

Gdzie przechowywane są dane?

Na serwerze u naszego dostawcy hostingu. Nazwa dostawcy i lokalizacja serwera są dostępne na życzenie, prosimy napisać na info@nuitina.com.

Czy mogę wyciągnąć wszystkie swoje dane?

Tak. Dane raportów można w każdej chwili wyeksportować jako CSV w aplikacji, a o pełny eksport można poprosić nas. Realizujemy go w ciągu 30 dni.

Co się dzieje z moimi danymi, jeśli zrezygnuję?

Strona rezerwacji zostaje wstrzymana, a dane zostają i nadal można je przeglądać. W każdej chwili można poprosić nas o ich usunięcie, co robimy w ciągu 30 dni, chyba że prawo wymaga od nas zachowania czegoś.

Czy przechowujecie numery kart moich gości?

Nie. Płatności przechodzą przez Państwa własne konto Stripe lub PayPal. Nuitina zapisuje tylko kwotę, sposób i numer referencyjny.

Pytanie o dane Państwa gości?

Proszę do nas napisać, a odpowiedzą ludzie, którzy stworzyli Nuitina.

Napisz do nas Rozpocznij okres próbny

Produkt

Rozwiązania

Materiały