Connectez Booking.com à Nuitina
À la fin, une nuit vendue sur Booking.com est bloquée dans Nuitina, et une nuit réservée dans Nuitina est bloquée sur Booking.com. Comptez environ 15 minutes pour la première chambre, moins pour les suivantes.
Avant de commencer. Vos chambres doivent exister dans Nuitina, et il vous faut l'identifiant du propriétaire ou de la direction ainsi que l'accès à votre extranet Booking.com. Nuitina ne synchronise que la disponibilité : les prix et les descriptions restent dans Booking.com. Booking.com ne propose pas la synchronisation de calendriers à tous les établissements ; sa page d'aide sur la synchronisation des calendriers en indique les conditions.
Connecter une chambre
Trouvez la synchronisation de calendriers dans Booking.com
Dans l'extranet, cherchez « Tarifs & disponibilités », puis « Calendrier », puis « Synchroniser les calendriers ». Les noms de menu changent de temps en temps : cherchez donc la page où vous pouvez importer ou exporter un calendrier. Booking.com l'explique sur la page d'aide indiquée plus haut.
Copiez le lien de calendrier de Booking.com
Vous y trouvez un lien vers le calendrier iCal de la chambre (souvent un bouton « Copier le lien »). Choisissez la chambre qui correspond à la chambre Nuitina et copiez son lien. Si l'on vous demande ce qu'il faut inclure, ce dont Nuitina a besoin, ce sont les dates réservées.
Collez-le dans Nuitina
Ouvrez « Paramètres → Canaux ». Sous « Lire les calendriers des canaux », choisissez la chambre, choisissez « Booking.com » dans la deuxième case, collez le lien dans le champ et cliquez sur « Ajouter ».
Vérifiez qu'il a été lu
La chambre apparaît maintenant dans la liste avec une ligne comme « Dernière lecture … blocages ». Un message rouge signifie que le lien n'a pas fonctionné ; copiez-le à nouveau. Cliquez sur « Lire maintenant » pour le relire aussitôt.
Copiez le lien de calendrier de Nuitina
Descendez jusqu'à « Nos calendriers pour les canaux ». Chaque chambre a un lien secret sans noms de clients. En dessous, vous trouvez une ligne « Pour Booking.com (sans ses propres réservations) ». Copiez ce lien, pour que Booking.com ne reçoive pas ses propres réservations en retour.
Collez-le dans Booking.com
De retour sur la page de synchronisation des calendriers de l'extranet, ajoutez une connexion de calendrier (dans les mots de Booking.com, quelque chose comme « Ajouter une connexion de calendrier ») et collez le lien Nuitina. Appelez-la Nuitina et enregistrez.
Répétez pour chaque chambre
La synchronisation fonctionne chambre par chambre, dans les deux sens. Associez chaque chambre Nuitina à une chambre Booking.com.
Testez avec une nuit lointaine
Dans le calendrier de Nuitina, bloquez une chambre pour une nuit dans plusieurs mois (« Bloquer la chambre »). Vérifiez Booking.com après quelques heures : cette nuit doit être fermée. Supprimez ensuite le blocage.
Combien de temps avant que ce soit visible
Nuitina lit les calendriers importés environ toutes les 10 minutes : une vente sur Booking.com arrive donc rapidement dans votre calendrier. Dans l'autre sens, c'est Booking.com qui décide : il ne synchronise pas en temps réel et ne lit le lien que toutes les quelques heures. Entre-temps, la même nuit pourrait être vendue deux fois.
Ce que signifie l'avertissement de chevauchement. Si une nuit est réservée dans Nuitina et arrive aussi de Booking.com, la ligne du canal affiche en rouge « chevauchement(s) avec vos propres réservations », et « Aujourd'hui » la liste sous « À vérifier ». Nuitina n'annule rien tout seul. Vous décidez quelle réservation reste : déplacez un client dans une autre chambre, ou écrivez au client.
Questions fréquentes
Nuitina envoie-t-il mes prix à Booking.com ?
Non. Seule la disponibilité est synchronisée. Gardez les prix, les photos et les descriptions dans Booking.com.
S'agit-il d'une connexion en direct avec Booking.com ?
Non. C'est une synchronisation de calendriers via iCal : la disponibilité suit donc au bout de quelques heures. C'est pourquoi un court risque de chevauchement subsiste.
Je ne trouve pas la synchronisation de calendriers dans mon extranet.
Booking.com ne la propose pas à tous les établissements, et les menus changent. Vérifiez les conditions sur leur page d'aide, ou demandez au support partenaires de Booking.com.
Ai-je besoin à la fois de l'importation et de l'exportation ?
Oui. L'importation ferme dans Nuitina les nuits que Booking.com a vendues. L'exportation ferme sur Booking.com les nuits que vous avez vendues. Il faut les deux pour éviter les doubles réservations.
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