Housekeeping
Un tableau des chambres que votre équipe de nettoyage peut utiliser
Fini les listes sur papier et les messages dans un groupe de discussion. Le tableau montre chaque chambre, son état de nettoyage et qui part ou arrive aujourd'hui. Un geste suffit pour le modifier, et toute l'équipe le voit aussitôt.
Ce que montre le tableau
Quatre états de nettoyage
Chaque chambre est À nettoyer, Propre, Contrôlée ou Hors service. Un geste change l'état, et le changement est partagé immédiatement avec toute l'équipe.
Arrivées et départs du jour
Chaque carte indique si la chambre est occupée jusqu'à une date, si une arrivée est prévue aujourd'hui ou si elle est libre, avec le nom du client qui part ou arrive aujourd'hui.
Les totaux en haut
Chambres, occupées, arrivées du jour, départs du jour et prêtes : la vue d'ensemble du matin en cinq chiffres.
Notes par chambre
Ajoutez une note, par exemple lampe cassée ou fenêtre coincée. La personne suivante qui ouvre la chambre la voit.
Photos des chambres
Téléversez jusqu'à six photos par catégorie. La première sert de couverture, et les mêmes photos apparaissent sur votre page de réservation.
Cartes ou liste
Passez des cartes, pratiques sur un téléphone dans le couloir, à une liste compacte pour la réception.
Une journée normale
Le matin : voir qui part
Le housekeeping ouvre Chambres et voit quelles chambres se libèrent aujourd'hui et lesquelles accueillent une arrivée : l'ordre de travail est clair.
Dans la journée : marquer les chambres
Après le nettoyage, une chambre passe de À nettoyer à Propre. Un responsable peut ensuite la mettre sur Contrôlée.
La réception voit le résultat
La réception consulte le même tableau et sait quelles chambres sont prêtes avant l'arrivée du premier client.
Les rôles et ce qu'ils voient
Chaque personne a son propre identifiant. Les propriétaires et la direction gèrent tout, la réception réserve et enregistre les arrivées, et le housekeeping ne voit que l'état des chambres.
Ajoutez des personnes sous Paramètres → Équipe. Lisez équipe et rôles pour savoir comment fonctionne chaque rôle.
Questions fréquentes
Mon personnel de nettoyage peut-il l'utiliser sur téléphone ?
Oui. Le back office fonctionne dans n'importe quel navigateur et peut être ajouté à l'écran d'accueil comme une application.
Que peut voir un identifiant housekeeping ?
Uniquement l'état des chambres. Les propriétaires et la direction décident qui reçoit quel rôle.
Les changements apparaissent-ils tout de suite pour tout le monde ?
Oui. Un changement d'état est partagé aussitôt avec toute l'équipe : la réception et le housekeeping travaillent avec le même tableau.
Est-ce payant en plus ?
Non. Le housekeeping fait partie de la formule unique, voir les tarifs.
À lire aussi
Équipe et rôles
Donnez à chaque personne son identifiant et choisissez l'un des quatre rôles : propriétaire, direction, réception ou housekeeping. Voyez ce que chaque rôle peut ouvrir et faire.
En savoir plusEnregistrement en ligne
Les clients remplissent leur fiche de police en ligne avant l'arrivée. Ajoutez des ventes additionnelles à la réservation et des e-mails avant et après le séjour.
En savoir plusChambres et prix
Ajoutez des catégories de chambres, des chambres et des photos, puis fixez prix de base, saisons, week-ends, séjour minimum, arrêt des ventes, tarifs et suppléments.
En savoir plusDonnez un tableau à votre équipe de nettoyage
Ajoutez vos chambres et invitez un identifiant housekeeping pendant l'essai gratuit de 30 jours.