Aceite pagamentos online com Stripe ou PayPal
No final, os hóspedes podem pagar um sinal ou o montante total ao reservar, diretamente para a sua própria conta. Conte com cerca de 20 minutos, mais o tempo que o Stripe ou o PayPal precisarem para a sua conta.
Antes de começar. Só o proprietário vê «Definições → Pagamentos». Precisa de uma conta empresarial própria no Stripe ou no PayPal. O Nuitina nunca toca no dinheiro e não cobra comissão; o Stripe e o PayPal cobram as suas próprias taxas, por isso consulte as suas tabelas de preços. Os pagamentos são feitos na moeda da sua casa (veja «Definições → Estabelecimento») e nem todas as moedas são suportadas para pagamentos online.
Ligar e ativar
Defina a percentagem do sinal
Salte este passo se os hóspedes devem pagar o montante total. Para um sinal, abra «Definições → Estabelecimento», escreva uma percentagem em «Sinal em %» e clique em «Guardar».
Crie uma chave no Stripe
No painel do Stripe, abra Developers e depois API keys. Copie uma chave secreta (sk_…) ou crie uma chave restrita (rk_…) com permissão de escrita em «Checkout Sessions». Nunca use a chave pública, que começa por pk_.
Ligue o Stripe
No Nuitina, abra «Definições → Pagamentos». Em «Cartão (Stripe)», cole a chave em «Chave secreta ou restrita» e clique em «Ligar». Aparece a indicação «Ligado» e, com uma chave de teste, também «Modo de teste».
Ligue o PayPal (opcional)
Em developer.paypal.com, abra Apps & Credentials e crie uma app REST. Copie o Client ID e o Secret para «Client ID» e «Secret» no Nuitina e clique em «Ligar». Mantenha «Conta real» desativada enquanto testa (sandbox) e ative-a para pagamentos reais.
Escolha o que os hóspedes pagam
Em «O que pagam os hóspedes online?», escolha «Nada, apenas reservar», «O sinal» ou «O montante total».
Exija o pagamento, ou não
Ative «Confirmar o quarto só após o pagamento» para tornar o pagamento obrigatório. O quarto fica retido durante os minutos que definir em «Reter o quarto (minutos)», de 15 a 240. Se o pagamento não chegar a tempo, a reserva é cancelada automaticamente. Com a opção desativada, os hóspedes podem pagar, mas não são obrigados.
Guarde
Clique em «Guardar» por baixo das definições. O pagamento online está agora ativo para as novas reservas.
O que o hóspede vê
Depois de escolher um quarto, o hóspede vê uma caixa «Pagar agora» com o montante devido («Sinal» ou «Montante a pagar») e os botões «Pagar com cartão» e «Pagar com PayPal». Se o pagamento for obrigatório, uma nota indica que o quarto fica retido até uma determinada hora. O hóspede paga na página do Stripe ou do PayPal e regressa à página de reservas com a mensagem «Pagamento recebido». Do seu lado, o pagamento surge na reserva como pago por Stripe ou PayPal. O Nuitina verifica junto do Stripe ou do PayPal aproximadamente de minuto a minuto e não precisa de configurar webhooks.
Reembolsos
O Nuitina não devolve dinheiro ao hóspede. Faça o reembolso no painel do seu Stripe ou PayPal. Depois abra a reserva. Enquanto estiver aberta e não totalmente paga, «Registar pagamento» aceita um montante negativo como reembolso. Se esse botão não for mostrado, escreva o reembolso na «Nota interna» da reserva, para que as suas contas coincidam.
Teste primeiro. Ligue uma chave de teste do Stripe (começa por sk_test_ ou rk_test_) e faça uma reserva na sua própria página de reservas com um dos cartões de teste do Stripe. No PayPal, use credenciais de sandbox com «Conta real» desativada. Depois, cancele a reserva de teste, cole a sua chave real e clique em «Ligar» outra vez. Um pagamento de teste fica registado na reserva como um real.
Perguntas frequentes
Para onde vai o dinheiro?
Diretamente para a sua conta Stripe ou PayPal. O Nuitina nunca o retém e não cobra comissão.
Posso usar o Stripe e o PayPal ao mesmo tempo?
Sim. Se ambos estiverem ligados, o hóspede vê os dois botões.
Tenho de configurar um webhook no Stripe?
Não. O Nuitina pergunta ao Stripe ou ao PayPal, com a sua chave, se um pagamento foi efetuado.
Posso desligar?
Sim. Clique em «Desligar» na caixa do Stripe ou do PayPal. As reservas em curso mantêm os seus dados.
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