Acceptez les paiements en ligne avec Stripe ou PayPal
À la fin, vos clients peuvent payer un acompte ou le montant total en réservant, directement sur votre propre compte. Comptez environ 20 minutes, plus le temps dont Stripe ou PayPal ont besoin pour votre compte.
Avant de commencer. Seul le propriétaire voit « Paramètres → Paiements ». Il vous faut votre propre compte professionnel Stripe ou PayPal. Nuitina ne touche jamais l'argent et ne prélève aucune commission ; Stripe et PayPal facturent leurs propres frais : consultez donc leurs grilles de prix. Les paiements s'effectuent dans la devise de votre établissement (voir « Paramètres → Établissement »), et toutes les devises ne sont pas prises en charge pour les paiements en ligne.
Connecter et activer
Fixez le pourcentage d'acompte
Passez cette étape si les clients doivent payer le montant total. Pour un acompte, ouvrez « Paramètres → Établissement », saisissez un pourcentage sous « Acompte en % » et cliquez sur « Enregistrer ».
Créez une clé dans Stripe
Dans votre tableau de bord Stripe, ouvrez Développeurs, puis Clés API. Copiez une clé secrète (sk_…) ou créez une clé restreinte (rk_…) avec droit d'écriture sur « Checkout Sessions ». N'utilisez jamais la clé publique qui commence par pk_.
Connectez Stripe
Dans Nuitina, ouvrez « Paramètres → Paiements ». Sous « Carte (Stripe) », collez la clé dans « Clé secrète ou restreinte » et cliquez sur « Connecter ». L'étiquette « Connecté » apparaît, et avec une clé de test « Mode test » aussi.
Connectez PayPal (facultatif)
Sur developer.paypal.com, ouvrez Apps & Credentials et créez une application REST. Copiez son Client ID et son Secret dans « Client ID » et « Secret » dans Nuitina, et cliquez sur « Connecter ». Laissez « Compte live » désactivé pendant vos tests (sandbox), et activez-le pour les vrais paiements.
Choisissez ce que paient les clients
Sous « Que paient les clients en ligne ? », choisissez « Rien, réserver seulement », « L'acompte » ou « Le montant total ».
Rendez le paiement obligatoire, ou non
Activez « Ne confirmer la chambre qu'après le paiement » pour rendre le paiement obligatoire. La chambre est retenue pendant les minutes que vous fixez sous « Retenir la chambre (minutes) », de 15 à 240. Si aucun paiement n'arrive à temps, la réservation est annulée automatiquement. Avec l'option désactivée, les clients peuvent payer mais n'y sont pas obligés.
Enregistrez
Cliquez sur « Enregistrer » sous les réglages. Le paiement en ligne est maintenant actif pour les nouvelles réservations.
Ce que voit le client
Après avoir choisi une chambre, le client voit une zone « Payer maintenant » avec le montant dû (« Acompte » ou « Montant dû ») et les boutons « Payer par carte » et « Payer avec PayPal ». Si le paiement est obligatoire, une note indique que la chambre est retenue jusqu'à une certaine heure. Le client paie sur la page de Stripe ou de PayPal et revient à la page de réservation avec le message « Paiement reçu ». De votre côté, le paiement apparaît dans la réservation comme payé par Stripe ou PayPal. Nuitina interroge Stripe ou PayPal environ toutes les minutes et vous ne configurez aucun webhook.
Remboursements
Nuitina ne rend pas l'argent au client. Remboursez dans votre tableau de bord Stripe ou PayPal. Ouvrez ensuite la réservation. Tant qu'elle est ouverte et pas entièrement payée, « Enregistrer un paiement » accepte un montant négatif comme remboursement. Si ce bouton n'est pas affiché, inscrivez le remboursement dans la « Note interne » de la réservation pour que vos comptes concordent.
Testez d'abord. Connectez une clé de test Stripe (elle commence par sk_test_ ou rk_test_) et faites une réservation sur votre propre page de réservation avec l'une des cartes de test de Stripe. Pour PayPal, utilisez des identifiants sandbox avec « Compte live » désactivé. Annulez ensuite la réservation de test, collez votre clé live et cliquez à nouveau sur « Connecter ». Un paiement de test est enregistré dans la réservation comme un vrai paiement.
Questions fréquentes
Où va l'argent ?
Directement sur votre compte Stripe ou PayPal. Nuitina ne le détient jamais et ne prélève aucune commission.
Puis-je utiliser à la fois Stripe et PayPal ?
Oui. Si les deux sont connectés, le client voit les deux boutons.
Dois-je saisir un webhook dans Stripe ?
Non. Nuitina demande à Stripe ou PayPal si un paiement a été effectué, avec votre clé.
Puis-je déconnecter Stripe ou PayPal ?
Oui. Cliquez sur « Déconnecter » dans la zone Stripe ou PayPal. Les réservations ouvertes conservent leurs données.
À lire aussi
Paiement en ligne
Laissez vos clients payer l'acompte ou le montant total en ligne, directement sur votre propre compte Stripe ou PayPal. Nuitina ne prélève aucune commission.
En savoir plusIntégrer le moteur de réservation
Copiez un extrait de code depuis Paramètres → Site web et collez-le dans WordPress, Wix, Squarespace, Webflow ou du HTML simple. Pas de site ? Partagez votre page de réservation.
En savoir plusTaxe de séjour, TVA, factures
Saisissez la TVA et la taxe de séjour une fois dans Paramètres → Établissement, voyez comment elles apparaissent dans le prix et sur les factures, et imprimez une facture et la fiche de police.
En savoir plusBloqué ? Écrivez-nous
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